98.5 L’effet Lavallée : « On ne choisit pas de devenir proche aidant, on le devient » -Julie Magnan

«On ne choisit pas de devenir proche aidant, on le devient»; Julie Magnan a appris cette phrase à la dure, alors qu’elle est devenue proche aidante dès l’âge de onze ans. Écoutez l’entrepreneure en communication aborder avec Marie-Claude Lavallée combien sa vie a été chamboulée lorsque ses parents vieillissants ont commencé à lui demander de…

Comment se démarquer auprès de la clientèle ainée?

Saviez-vous qu’une personne sur quatre sera âgée de 65 ans ou plus en 2031? Cette statistique de l’Institut national de santé publique met en évidence le vieillissement de la population; un phénomène quasi universel. Les entreprises ont donc avantage à créer une expérience client différente pour s’adapter aux besoins et aux attentes des ainés. Cette…